Заказ и доставка

Как заказать?

1. Оформить заказ через наш сайт с помощью корзины или связавшись с нами одним из способов связи.

2. После оформления менеджер в течении дня свяжется с Вами и уточнит Ваш заказ.

Оплата производится двумя способами:

• онлайн на сайте (при этом способе доставка в любой город производится бесплатно!)
• по факту получения заказа покупателем. Подготовка заказа 1-3 дня в зависимости от наличия товара на складе.

Доставка наложенным платежом по всей территории РФ (от 180 до 320 руб.)

Система доставки товара: После покупки товара в интернет-магазине «Crown-Store»

При выборе доставки наложенным платежом вам потребуется указать только свой почтовый адрес и ждать вашу покупку. Важно знать, что при заказе товара Не нужно его оплачивать именно в момент заказа. Когда мы отправим вам посылку и она дойдет до вас, Вы получите извещение (уведомление) о прибытии товара на почту. После того как Вы захотите забрать посылку Вас попросят оплатить ее на месте. Этим самым Вы всегда сможете сэкономить свое время и никакой предоплаты вносить Вам не потребуется.

Доставка курьером – только по Москве (200 руб.)

Осуществляется курьерской службой. Время доставки –  в любое время включая выходные и праздничные дни.

При заказе свыше 10 000р доставка по Москве бесплатная.

Отказ от покупки

В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру, согласно п.4 ст.497 ГК РФ:

«Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора».

Обмен товара

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. (Статья 25. Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя).

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента покупки в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара – кассовый и товарный чеки.

При отказе от товара возвращается денежная сумма, уплаченная потребителем, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней (закон "О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о «Дистанционном способе продажи товара») со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Стоимость доставки возвращенного товара составляет 500 руб. независимо от суммы покупки в пределах МКАД и по тарифам доставки в нашем интернет-магазине за пределы МКАД.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании статьи 21 Закона "О защите прав потребителей"), Вы можете отказаться или обменять товар в течение 7 дней, при наличии товарного и кассового чека.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится за наш счет.

Для того, чтобы вернуть товар, необходимо:

1. скачать с сайта, распечатать и заполнить заявление на возврат, с указанием причины возврата,

2. приложить кассовый и/или товарный чек заказа,

3. товар должен быть приведен в тот вид, в котором Вы получили его при покупке.

4. позвонить нам, курьер приедет за товаром.

Служба доставки: +7 (926) 690-03-57